|
Правила поведения пациентов в медицинской организации 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Уставом ООО «Инномед-плюс» (далее - МО), иными нормативно-правовыми актами. 1.2. Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в МО при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими МО, а также работников МО. Соблюдение настоящих Правил является обязательным. 1.3. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах МО, а также на сайте МО в сети «Интернет». 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА 2.1. Пациент имеет право на: • выбор лечащего врача; • профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в МО в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; • получение консультаций врачей-специалистов МО; • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами; • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его |
|
диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения; • получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи; • выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; • получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях МО; • защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а также персональных данных пациента; • отказ от медицинского вмешательства; • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи; • допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав; • допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях МО - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок МО; • предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства; • отказ от медицинского вмешательства; • непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов; • получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов; • получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования, а также на платной основе; 2.2. Пациент обязан: • принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья; |
|
• находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в МО; • проявлять в общении с медицинскими работниками уважение; • своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине; • являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время; • сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания; • информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг; • подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство; • ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его; • своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача; • немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения; • посещать подразделения МО и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы, указанными в направлении датой и временем; • при посещении МО надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь; • бережно относиться к имуществу МО, соблюдать чистоту и тишину в помещениях МО. 3. ПАЦИЕНТАМ В МО ЗАПРЕЩАЕТСЯ 3.1. Проносить в здания и служебные помещения МО огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих; 3.2. Проносить в здания и служебные помещения МО крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.); |
|
2.3. Находиться в служебных помещениях МО без разрешения Администрации; 2.4. Потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях МО, не предназначенных для потребления пищи; 2.5. Курить на территории медицинского учреждения ; 2.6. Громко разговаривать, шуметь; 2.7. Оставлять малолетних детей без присмотра; 2.8. Выносить из МО документы, полученные для ознакомления; 2.9. Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов; 2.10. Размещать в помещениях и на территории МО объявления без разрешения администрации МО; 2.11. Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации МО; 2.12. Находиться в помещениях МО в верхней одежде, грязной обуви; 2.13. Пользоваться служебным лифтом МО; 2.14. Преграждать проезд санитарного транспорта к зданию(ям) МО. 2.15. Проходить в здание и помещения МО в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. 2.16. Проносить в МО скоропортящиеся продукты; 2.17. Использовать в палатах МО электронагревательные приборы, плитки, кипятильники, электрические чайники, утюги, телевизоры и пр. электробытовую технику; 2.18. Покидать палату во время врачебного обхода, выполнения назначений и процедур, во время тихого часа. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА 3.2. Лечащий врач обязан: • Организовать своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента; • Предоставлять информацию о состоянии здоровья пациента; • Разъяснять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и |
|
дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения; • По требованию пациента или его законного представителя направлять пациента на консультации к врачам-специалистам; • При необходимости созвать консилиум врачей. 3.3. Лечащий врач вправе: • Лечащий врач по согласованию с главным врачом МО отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 4.2. В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством. 4.3. В случае причинения ущерба имуществу МО пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим гражданским законодательством. |